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    購物說明
    1) 訂購商品:點選加入購物車,便會出現於右上角之購物車內,點選右上角「購物車」即可進行結帳,詳細內容請參考網站最下方「購物說明」
    2) 結帳步驟請依序填妥1~6項資料,按下「確認送出後即完成訂購。收到您的訂單後,我們會於上班時段與您通話確認細節。
        若有任何問題歡迎來電 (0800-818919) / 來信 (sales@ideahouse.tw) / 加入公司的LINE(ID: @ideahouse )
        服務時間:週一至週五 AM8:00~PM17:00
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  • 訂購後多久會到貨?
  • 請問購物可以開三聯式發票嗎?如何告知要開發票呢?
  • 要如何查詢我的訂單處理進度呢?

       運費問題

  • 運費多少錢?需要訂購多少量才可以免運或給予折扣?台灣離島運費如何計算?
  • 為什麼購買『單條商品』時,運費卻顯示要幾百元?
  • 『 大量購買 』運費多少?是否提供寄倉服務?需收寄倉費用嗎?

       退換貨問題

  • 是否可以退換貨?
  • 寄錯貨如何處理?
  • 要如何取消我的訂單?
  • 如何退款?

       商品問題

  • 為什麼杯子外側會有油?對人體有沒有影響?
  • 為什麼紙杯裝熱飲時,會有一點其他的味道?對人體有沒有影響?
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  • 會員制度、月結客戶
  • 會員制度:一般會員、白金會員、企業白金會員是有何條件
  • 要如何成為月結客戶?需要什麼條件及注意事項?
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  • 私版客製問題
  • 私版的最低訂製量要多少?
  • 私版版面設計,是否有限制?
  • 私版訂製的時間為多久?
  • 是否有在幫忙設計圖稿?
  • 顏色是否有嚴重色差?或是對色不準的問題?
  • 能否寄倉?可以寄放多久?
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  • 會員紅利點數
  • 我的點數在哪裡?
    登入會員中心後,點選紅利點數的欄位,能查詢目前的點數餘額。
  • 紅利點數累積方式?
    1. 新會員贈送5000點,最晚將於3個工作天內入帳。
    2. 會員日每月25日當天下單加贈5000點,
    每一會員帳號限領取一次,最晚將於3個工作天內入帳。
    3. 當訂單確認出貨後,商品的金額(不含運費)將換算成等額的紅利點數發放,也就是NT$100可獲得100點。

  • 紅利點數兌換方式?
    每100點紅利點數,可兌換商品金額NT$1。結帳時可選擇是否使用紅利折抵,如果有5000點,相當於等值現金NT$50。
  • 點數可以使用多久?
    當年度1/1到12/31所累積點數,須於明年度12/31 24:00前使用完畢,逾期將失效。
  • 更多小秘訣?
    IDEAHOUSE不定期會推出額外贈送點數,或折抵優惠活動。欲知詳情,歡迎加入LINE@官方帳號或FB粉絲專頁!
  • 注意事項
    1. 若消費總額折抵紅利點數後,未滿5000元,則須自行負擔運費。
    2. 若取消訂單,則該筆獲得的紅利點數無效。
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